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最新消息| 年輕人距離「牙套自由」還有多遠? | 2021-05-12 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://news.pedaily.cn/202007/457404.shtml" 牙齒矯正領域幾乎每個月都有3、4筆融資消息。對一個小眾的垂直賽道而言，這樣的頻率已經證明了它爆發的潛力。據預測，未來隱形正畸市場在1224-2395億元，仍有5-10倍的成長空間。過去兩年里，國內的正畸創業公司大量涌現。前不久，隱形牙齒糾正平臺「微適美」宣布，剛剛獲得了由順為資本領投、變量資本跟投的1000萬元天使輪融資。其創始人南哲是北京大學口腔醫學院博士畢業，在口腔醫療行業已有15年的從業經驗。據悉，「微適美」能夠將正畸醫生的工作效率提升10倍，為用戶節省近50%的醫療成本。過去，隱形正畸（牙齒矯正）的費用在三甲醫院通常需要5萬元左右，這令大多數患者、尤其是處在「剛需」階段的年輕人望而卻步。而新冒出的一批創業項目主打的特色大多是能夠大幅降低隱形牙齒矯正的費用，無論是從牙套材質，牙套的供應鏈還是從矯正模式等方面。有的項目甚至宣稱其能夠將價格壓縮至1萬多元，甚至幾千元。然而，牙齒正畸是一個二級學科，具備專業正畸能力的醫生至少是正畸碩士或者博士畢業。而目前中國17萬余名牙醫中，正畸專科醫生僅約3000名，每年的供給側增量也就七八十人，牙齒矯正領域的供需存在著嚴重的不平衡。在業內人士看來，醫生的專業能力以及臨床經驗是保證牙齒矯正效果的最關鍵因素之一，甚至是排在第一的要素。而面對市場上數量極其有限的正畸專科醫生，如雨后春筍般涌現的牙科創業公司，其醫療服務質量能得到保證嗎？專科醫生是無法被替代的「去年，全中國有300萬人做牙齒矯正，其中，240萬可能是做的假的牙齒矯正。」南哲說。根據南哲的推算，假設每個正畸醫生平均每年接待初診患者的極限200人，那么一年能治療不超過60萬正畸案例。這意味著300萬人中剩下的80%可能并沒有得到專業有效的治療。這很可能會導致牙齒后續出現松動、關節出問題的常見情況。目前，中國存在大量拿到了牙套廠商認證的非正畸牙科醫生。而南哲認為，這樣的認證并不會彌補醫生缺乏多年科班嚴格的學習、訓練的短板。牙齒矯正和隱形眼鏡是兩碼事。他表示，隱形眼鏡就像普通眼鏡一樣，度數是固定的。「隱形眼鏡的核心在于你的眼鏡不會改變你任何組織器官；而牙套是在重構你的牙齒和牙槽骨，牙齒和面部肌肉的關系，是需要定期調整的，這是個嚴肅的醫療行為。」他打了一個比方，醫生為患者設計的那幾十套牙套相當于矯正方案的一塊塊磚，只有嚴格按要求佩戴、嚴格復診，才有可能會達到好的效果，而不是像隱形眼鏡戴上就見效。「我們都知道，沒有駕照你是不能上路的。牙套也是同樣的邏輯，正畸的專科醫生門檻并不低。」他覺得，目前市場上存在一個不良的風氣——醫生短缺的情況下，行業里應該想辦法在保證治療質量的條件下，再去擴大資源供給，而不應當是因為醫生短缺，就刻意地弱化醫生的作用，來凸顯「所謂的數字化解決方案」。他補充道，「這是在渾水摸魚」。從供給側突圍近年來，在牙科領域，民營口腔的市場化程度越來越高，資本和人才逐漸流入，市場的年復合增長率達到25%；與此同時，公立醫院的牙科診室閑置率高達85%。這進一步導致牙醫供給嚴重不足，且未來幾年會更加短缺。面對這種可能長期存在的局面，南哲在2015年順勢創立了一家名為「薄荷牙醫」的公司，逐步成長為了國內簽約三甲醫院牙醫最多的經紀平臺，為的是滿足醫生多點執業，同時解決醫生的短缺問題。不過，不到3年，他就遇到了天花板。「跟我開始想的不太一樣，因為這事兒本質上，還是靠人去提供的線下的個性化服務。」牙醫人數是有限的，這直接束縛了這門生意的天花板。于是，他開始探索如何規模性地提高供給，他發現傳統的隱形矯正和互聯網模式的矯正有很大區別。他發現，如果將醫生的腦力和體力勞動進行分離，讓醫生專注于方案設計，而后的復診交給助理，可以幫助醫生節省95%的時間。也就是說，通過數字化隱形牙齒矯正方案，即線上數據采集、線上方案設計、遠程復診管理的組合方案，能夠在醫生數量不變的情況下，相當于將醫生側的供給提高了10倍，進而將成本縮減一半。根據調查，在正畸矯正的療程中，能夠按時完成復診的人數占70%，剩下很多人無法及時復診而導致療程延長。此外，與傳統模式的復診相比，患者不需要再跑到醫院去，而是在家里直接用手機拍攝口腔照片即可線上完成復診。按照這樣的思路，便有了現在的「微適美」。據悉，微適美已與國內三甲公立醫院的1000+名口腔醫生達成了合作，其中正畸專科醫生100+名。其中，正畸醫生為患者設計方案，口腔醫生負責后期線上復診等基礎問題。用戶先通過微適美微信公號，可以免費測試自己是否適合這樣的治療方案，而后再做決策。如果用戶不符合隱形矯正的條件，公司會建議用戶按照傳統的模式線下操作。他估算，排除疑難雜癥，牙齒矯正患者中的60～70%是可以采用這種新方式的。「現階段，我覺得微適美做的應該說是一種生產關系的重構。因為過去，牙醫要身兼方案的設計者、監督者、指導者，而現在我們只讓醫生承擔最核心的方案設計者這一個角色。」他覺得，在口腔領域，目前已經過了對「生產工具」的討論階段，該進入對「生產關系」變革的新階段了。牙科領域的互聯網創新十多年的牙醫、創業生涯，讓南哲見到了太多這個行業里不光彩的行為。「這個領域很小眾，很多患者被坑了之后，好像社會大眾也感受不到。這給了部分人僥幸要割韭菜的心理。」然而，對于牙齒矯正這個行業，最大的問題其實在于「中國人還沒有養成定期看牙的習慣。」而這會關系到整個行業的未來。中國很少有真正意義上的牙齒保險，最近兩年，個別大的保險公司和牙科連鎖開始在這個領域做嘗試。保險需要數據作為依托，而每10-14天便需要復診、可以持續1、2年時間的正畸矯正，則是一個極佳的積累數據的樣本。基于這些連續的數據，就有機會催生一些列牙科服務、口腔護理產品。對于整個行業的問題，南哲認為最核心的，并不是缺乏技術，而是始終缺乏一個合適的「契機」，來讓大多數人養成密切關注自己口腔的習慣。而如何能搭建數據收集的體系，更依賴用戶習慣的養成。「只有完成了長期、動態、真實、連續的數據采集，才能根本性解決行業確實的底層東西，才能對整個行業帶來巨大的提升。」另外，對于牙齒矯正這個動輒幾萬元的品類來講，出現「沖動消費」情況的幾率較小。因此，與日用消費品相比，影響人們的消費決策的因素是不一樣的。南哲認為，「因為醫療、尤其是口腔醫療服務，是一個依賴強信任的關系。用戶對你的好或者不好，都會加倍傳播。所以，真正的好產品的口碑是可以傳的很深很遠的。我覺得做醫療還是需要定力。嗓門大，相對次要。」過去幾年的互聯網領域，人們傳頌破壞性創新、顛覆性創新。而到了產業互聯網里，一些諸如「降本增效」的老規則成為了被企業常掛在嘴邊的口號。「更多的是在你已有的行業資源下，真真切切地在保證品質的情況下，提高效率，甚至是10倍以上的效率。」歷史是個輪回，「牙套」只是個案，當創業進入產業互聯網時期，焦點從「生產工具」轉向「生產關系」的時候，人們不得不重新擁抱一些「老規則」。 關鍵字標籤：隱適美治療前、中、後常見問題 |
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