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企業數字化轉型:信息化還是數字化? 2024-04-16
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面對巨大的數字經濟市場,全球大部分企業都開始了數字化轉型進程,國內一半以上的企業已經將數字化轉型視為下一步發展重點,并制定了清晰的數字化轉型戰略規劃。nn但是,相當一部分傳統行業,如制造、金融、能源、化工等非數字原生企業,信息化基礎比較薄弱,雖然有一些信息化系統,但基本都是點狀應用,系統之間沒有聯通,業務流程之間存在大量的斷點,基礎數據質量參差不齊,信息孤島問題嚴重,很多數據還缺失……nn這種現狀下,是先解決企業的信息化問題,還是越過信息化,直接開啟數字化?nn要回答這個問題,我們首先需要明確,什麼是信息化?什麼是數字化?兩者的區別是什麼?nn1nn信息化vs數字化nn? 信息化nn“信息化”即“業務數據化”,是對企業的生產過程、采購過程、銷售過程、客戶服務、事務處理、現金流動等業務活動和過程進行數據化記錄的過程。nn“信息化”重點關注的是業務流程優化,典型的工具是信息化系統,例如:OA、ERP、CRM、SRM、PLM等。nn? 數字化nn“數字化”即“數據業務化”,是把信息化過程中長期累積下來的客戶數據、經營數據、產品數據、供應商數據、運行數據等,不斷融入到企業的管理和經營活動中,通過數據發現問題、發現規律、發現商機,用數據優化業務組合,優化業務流程、優化經營模式,實現企業的持續運營、持續創新、持續發展,其重點關注的是“數據驅動”業務,典型的工具是數據化系統。nn例如:數據倉庫、數據中臺、主數據管理平臺、數據資產管理平臺等。nn? 數字化≠信息化nn從信息化和數字化的定義中也不難看出,數字化和信息化是現實物理世界和數字化世界誰占主導權的問題,用信息化的手段當然解決不了數字化的問題。nn關于信息化和數字化的區別,下圖從發生時間、技術架構、需求特征、核心目標、交付模式等方面進行了總結:nn▲信息化改造 vs 數字化轉型nn2nn企業是否能夠越過信息化,直接進入數字化?nn數字化轉型是一個系統工程,既需要全局的頂層戰略規劃,也需要“小步快跑、點狀突破”的推進策略。nn在現階段,傳統企業的數字化轉型,實際上都離不開對信息化升級或改造。nn需要注意的是,這里的信息化改造,必須是“數據驅動”的改造,通過“對象數字化、過程數字化、規則數字化”重構業務運作模式,始于流程、終于流程,將數字化成果內化到管理體系中,進而實現數字化運營,改變傳統運營模式,以數據為驅動,打破信息孤島和部門

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