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最新消息| 醫院也需要戰略規劃-健康界 | 2023-02-14 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.cn-healthcare.com/articlewm/20180530/content-1026004.html" 醫療機構規模大小差異很大，小的有一個人的診所，大的有超過一萬人、年收入95億的醫院。無論機構大小，都存在戰略管理問題，區別在于戰略管理的復雜性、規范性不同。戰略，是一種從全局考慮謀劃實現全局目標的規劃，是一種長遠的規劃，是遠大的目標。一定規模以上的醫療機構只有做好戰略，才能適應未來的發展。醫療機構戰略的重要性在哪里，為什麼醫療機構要考慮戰略問題。做戰略規劃是為了更好的應對競爭。現代社會競爭是天然存在的，無論你喜歡與否，都必須面對。在過去，由于交通條件的限制，醫療機構的競爭限制在一定區域之內，現在由于高鐵、飛機的迅猛發展，醫療機構的競爭已經突破區域限制，在全國甚至全世界競爭。做戰略規劃的過程，也是一個全面審視醫院競爭環境的過程。做戰略規劃，要分析醫院面臨的行業政策、競爭環境、競爭對手的基本情況，同時還要審視醫院自身的資源和能力，選擇適合醫院自身的業務方向，不斷加強在該業務方向的競爭能力，才能贏得競爭勝利。戰略規劃也是醫院自身發展的需要。醫院成長的基本特點就是需要長期積累口碑效應，讓患者在需要時主動到醫院就醫，才能夠更好地發展。無論是專科醫院還是綜合醫院，都面臨著資源有限的問題。醫院必須要選擇向哪一個業務方向發展，然后才能集中資源重點發展。醫院只有在選定的業務方向上持續投入資源，才能提升在該業務方向上的競爭能力。醫院在選定的業務方向上堅持長期投入，不斷提高診療水平，才能獲得周邊患者的口碑效應。戰略規劃可以讓醫院合理地安排各項資源投入，醫院獲得均衡發展。一家醫院必須要在醫生隊伍建設、營銷隊伍建設、品牌形象建設上持續地保持合理比例投入，醫院的價值才能最大化。偏廢哪一方面都可能造成浪費，影響醫院的價值。醫生雖然是醫院的主力，加強醫生隊伍建設沒錯，但是沒有強有力的營銷隊伍支持，可能會讓優秀的醫生隊伍無法很好地發揮作用。醫院的發展關鍵在于各項能力均衡發展，就像木桶盛水的容量取決于最短的一塊木板一樣，醫院的各項能力也不能出現短板。戰略規劃可以減少醫院資源投入的隨意性。對醫院的投入需求來自很多方面，醫院的資源有限，需要管理者做出選擇。戰略規劃可以為管理者的選擇提供決策依據，降低管理者決策失誤的概率，讓醫院有限的資源可以更好地發揮效益。戰略規劃也可以讓管理者保持一定的定力，防止偶然的因素干擾管理者的決策。醫院管理者往往會接觸到大量的信息，這些信息有的會很誘人，可能會引導管理者走向一些新的方向。有了戰略規劃，管理者會依據規劃來選擇信息，就可以防止管理者帶領醫院走錯方向。醫院的規模越大，越需要戰略規劃。醫院規模小，醫院所有者或者管理者可以個體做好戰略規劃，并且在一定范圍內可以通過口頭方式向利益相關者傳播。由于醫院規模小，影響力有限，偶爾的差錯造成的損失小。由于醫院規模小，一切都在管理者的監控之下，小的差錯管理者可以很快發現并采取補救措施，可以有效防止損失擴大。當醫院達到一定的規模，管理者需要一批助手協助工作，一份明確的、有效的戰略規劃，可以協調不同職能的管理者的步驟，讓大家向既定的方向一起努力，防止相互沖突造成內耗。戰略規劃的過程，也是醫院內形成共識的過程。醫院一般都是由多人組成，人多不容易形成合力，容易出現1+12的結果，三個和尚沒有水喝就是講這樣的故事。人只有認識到位，行動才能到位。戰略規劃過程中，醫院內關鍵員工參與戰略規劃過程，可以讓這些關鍵員工了解醫院面臨的競爭環境，明白醫院的戰略選擇做出的原因、選擇的方向、對員工個人的要求、實現戰略后對員工的好處。讓員工了解醫院的戰略規劃，員工個人的努力才能符合醫院的戰略要求；員工努力方向同醫院發展方向保持一致，醫院和員工之間才能實現雙贏。一家醫院有無戰略規劃，既不能肯定地不行，也不會立即失敗。因為中國的醫療行業才剛剛開始出現競爭的苗頭，醫院之間缺乏充分的競爭。但是未來醫院之間的競爭一定會加劇，讓醫院管理者不能再高枕無憂地管理一家醫院。競爭既可能在搶奪患者中展開，也可能在爭奪醫生之間展開，甚至管理者本身也在爭奪之中。沒有戰略規劃，醫院如何面對這些問題呢？ 關鍵字標籤：診所設計 |
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