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天鵝到家平臺保潔談“家政職業化”:以創業的責任心工作 2022-11-28
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不當老板做家政?看似落差較大的兩個職業擺在面前,人們通常會選什麼?于強(化名)選擇了后者。41歲的于強在天津老家時就有過兩段當老板的經歷,先是經營了兩家奶茶店,后又投資開起了自己的飯店。在這兩段創業歷程中,于強既收獲了挖到第一桶金的驚喜,積累財富的輝煌,也經歷了生意難以為繼的苦惱。結束了創業,2015年于強在天鵝到家平臺注冊成為了一名家政服務人員,從老板到家政,雖然最開始心中有落差,但是從一單一單的服務中,于強感受到了從未有過的踏實。當他再度回憶起,自己做老板的過往時,他反而認為,創業時練就的責任心、進取心以及抗壓的能力,幫助他在天鵝到家平臺,從一名普通的家政服務崗位做起,如今一步一步成為了平臺上協助管理勞動者的合伙人。于強說,這才是他人生的高光時刻。兩家奶茶店、一家飯店的老板直到現在,于強也依然覺得自己當年的生意眼光不錯。2011年前后,街邊飲品店剛剛興起。提前嗅到商機的于強在天津老家開了兩家街邊奶茶店。奶茶售價不高,還很新穎,受到消費者的歡迎,兩家店加在一起,每天的流水就能達到2000-3000元。經營著兩家小店的于強,收獲了創業第一桶金的同時也收獲了生活的幸福,結婚、買房,生活一帆風順。不過奶茶店經營了兩年之后,行業競爭日趨激烈,各類品牌的飲品店如雨后春筍般出現,其中不乏資金實力雄厚的全國知名連鎖品牌。嗅到危機的于強再次作出快速的反應:轉讓奶茶店,見好就收。帶著奶茶店攢下的收入,于強將目標瞄向了更大規模的餐飲行業,他租下了一間兩層商品樓,開了一家羊蝎子火鍋店,心中計劃著干一番事業的他,對這家飯館一下子投入了70萬元,光裝修就花了30多萬元。現在想想有點拍腦門兒了,沒做什麼市場調研。飯店開業沒多久,由于沒有后廚管理經驗,于強的飯店出現了較為嚴重的成本管理問題,再加上當時餐飲行業整體不景氣,投入進去的資金也沒能按照預想的收回來,開業不到一年,飯店就走到了不得不停業的路口。在關門停業后,于強的生活跌入谷底,由于開飯店、買房子,他欠下了朋友不少的錢,婚姻也出現了危機,昏天暗地一段時間后,于強決定要重新開始。月入過萬的家政人2015年重新出發的于強來到了北京,當起了一名北漂,而且是身負債務、重擔壓身的北漂。北京雖離老家不遠,但是對于于強來說,這里依舊是一座陌生的城市,找工作一時無從下手。偶然一次看到的天鵝到家平臺品類保潔的招募信息,把他帶進了家政業,工作內容包括清洗油煙機、冰箱、沙發護理等。于強說,從2015年開始他正趕上了家政業極速擴容發展的好時候,每天都能接到2-3單,接單量大的時候最高月收入達到過3萬元,平日里也能保持1.6萬元、1.7萬元的月收入。自己創業時所有吃苦耐勞的韌勁兒,也沿襲到了家政中。據他回憶,因為擦的油煙機數量比較多,鼻子里常會是油煙味兒。每個月往家里打錢是他最高興的時候。憑借勤勤懇懇,一單一單做出來的收入,于強很快就還清了從親戚朋友借的欠款。不過,即便還清了欠款,于強還是沒有離開家政行業,吸引他的不只是收入。他說:上門服務時,我能遇到很多高知客戶,和他們聊天學習,能夠讓我大開眼界,受益匪淺。于強喜歡這樣充滿收獲的生活。他也見證了家政行業的快速發展,現在我們品類保潔也有很多服務項目,家庭除螨等業務以前都是沒有的,現在需求越來越細分,我們的見識也越來越廣。有咨詢機構發布《2022-2023年中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》,數據顯示,中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元,增長近4倍。家政人的職業晉升于強平常話不多,但是有過兩次創業經驗的他內心總是涌動著一股負責任的、積極向上的力量。成為一名天鵝到家平臺家政服務人員半年之后,他便成為了小組組長,為組內十幾位阿姨服務。后來,于強又晉升成為了一名平臺合伙人,協助負責對勞動者的管理。用于強的話說,這讓他對天鵝到家平臺充滿了感恩,讓他在家政工作這個職業晉升歷程上,得到了認可,也體現了價值。于強說,從基層的家政服務人員到現在的合伙人,這一路走來他認為自己一不怕苦,二不怕壓力,這是他自己創業當老板時練就的。尤其是后者,由于家政是線下服務的行業,因此在服務過程中會遇到客戶的多種需求,有些服務人員會因此感受到壓力,每當遇到這樣的問題時,于強常常拿自己的經歷來開導其他家政服務人員:家政工作可比自己當老板輕松多了,我當老板時每天都要提心吊膽,生怕收入不夠付租金、人員工資,可是家政工作,做完一單就拿一單的收入,更踏實。作為一名老家政人,在天鵝到家平臺的升職記,也讓于強把自己的未來與這一行業更緊密、更清晰地聯系在了一起。在做家政工作的同時,于強現在會拿出一定的時間去學習養老、大健康行業的服務內容。天鵝到家平臺的家政工作經歷告訴他,未來養老行業一定大有可為。【廣告】免責聲明:本內容為廣告,相關素材由廣告主提供,廣告主對本廣告內容的真實性負責。本網發布目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,廣告內容僅供讀者參考。

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